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Domande Frequenti


Sì, puoi inserire una dedica personale alla fine della creazione online del tuo libro personalizzato, nello spazio apposito. La dedica verrà stampata sulla seconda pagina del libro. Sarà possibile inserire un testo al massimo di 100 caratteri.

Ogni libro 5 Storie viene stampato in formato cm. 21 x 22 su una bella carta patinata opaca molto spessa e rigida. È autocopertinato e rilegato con spirale metallica argento o bianca.  Il numero delle pagine del libro è 24, con delle simpatiche sorprese giocose alla fine di ogni storia. Configura il tuo Libro 5 Storie ora!

È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza, contattandoci con le seguenti modalità: compilando e inviando il modulo disponibile al seguente link “pedagiocando.it/contatti” per email, al seguente indirizzo: [email protected] Il Venditore risponderà al massimo entro 24 ore dal ricevimento della richiesta di contatto.

Per verificare lo stato della spedizione puoi entrare sul tuo account e cliccare su “ordini”, dove vedrai visualizzato l’elenco completo con lo stato dell’ordine, successivamente, una volta inviato la email di avvenuta spedizione potrai verificare lo stato di consegna del tuo libro direttamente con il Tracking del corriere.

Il libro 5 Storie è consigliato per bambini/e di età tra i 4 e 8 anni.

Qualora avessi ordinato uno dei nostri Libri e volessi apportare delle modifiche (ad esempio cambiare la dedica), ti suggeriamo di scriverci il più presto possibile all'indirizzo mail [email protected] indicando il numero d'ordine e la modifica da apportare. Le modifiche comunque potranno essere garantite entro le 8 ore dall'ordine, poiché dopo questo tempo il libro sarà inviato in stampa al nostro fornitore, e non sarà più possibile modificarlo.

I prezzi dei nostri prodotti sono sempre comprensivi di IVA. Si accettano le principali carte di credito Visa, Mastercard, Paypal e PostePay oppure tramite bonifico bancario. Non è possibile pagare alla consegna. Per maggiori informazioni clicca qui.

Il libro ordinato è personalizzato quindi una volta stampato non potrà cancellare il suo ordine.

É possibile solamente nelle seguenti circostanze:
  1. Nelle seguenti 8 ore dopo la conferma dell'ordine.
  2. Se non abbiamo potuto consegnare l'ordine in un periodo di 35 giorni dopo la data di effettuazione dell'ordine, ha diritto a richiedere un rimborso.
  3. Nel caso di prodotti difettosi, al più presto dopo aver individuato il difetto (tenendo in conto che effettui il controllo del prodotto il più presto possibile dopo averlo ricevuto, e in nessun caso dopo i 14 giorni dalla ricezione dello stesso). Le richieste di cancellazione di un ordine devono essere inviate per posta elettronica all'indirizzo email [email protected].
Per maggiori informazioni sulla nostra politica di reso e cancellazione, può consultare la sezione "termini e condizioni".

Al momento del pagamento dell’ordine puoi richiedere la fattura e indicare il relativo indirizzo, se diverso da quello di spedizione. La fattura sarà disponibile all’interno del tuo account una volta concluso l’ordine. Vi preghiamo di inserire correttamente tutti i dati.

Il Libro inizia a essere prodotto dopo aver ricevuto il pagamento dell'ordine. Nel caso di bonifici bancari, ci vorrà un poco di tempo in più. Riceverai il libro all'indirizzo indicato entro 15 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento (o ricezione se con pagamento a mezzo di bonifico bancario). In ogni caso cercheremo di fare ogni ragionevole sforzo per consegnare i beni entro i termini specificati, ma non possiamo assumerci alcuna responsabilità per la mancata consegna entro i tempi prevista anche a causa problemi che dovessero sorgere in caso di situazione di stato di emergenza a causa di pandemie e/o gravi incidenti a livello locale.